سياسة الاسترجاع
يضمن ويوفر لكم المتجر استرجاع مبلغ الاشتراك إذا توفرت أحد الشروط أدناه مع تقديم الدليل القاطع على ذلك بعد التحقق والثبوت من أن مقدم الطلب أحد مشتركين ومستخدمين الاشتراك الخاص بنا:
أسباب الاسترجاع المقبولة
- التقطيع: أن يكون سبب الاسترجاع هو التقطيع، مشروط بتوفر سرعة إنترنت فوق 25 ميغابت في الثانية والبينج تحت 30.
- الوعود: وعدت إدارة المتجر المشترك بشيء قبل الاشتراك ولم يتوفر الشيء المطلوب بعد الاشتراك داخل المحتوى.
- عدم الاستفادة: عدم الاستفادة من الاشتراك في التشغيل لمدة 7 أيام مع تقديم الأدلة أن السبب والتقصير من قبلنا.
- فترة الطلب: على أن يكون طلب الاسترجاع ضمن الـ 7 أيام الأولى من تاريخ الاشتراك، بخلاف ذلك يتعذر الاسترجاع وتخلي إدارة المتجر مسؤوليتها.
- نقص الخدمات : نقص في الاشتراك ضمن إمكانياته الموعود بها والباقة التابعة التي ينتمي إليها.
الرجاء الالتزام بالشروط أعلاه عند تقديم الطلب وعدم تقديم أعذار واهية وخالية من الصحة.
شكراً لتفهمكم،
إدارة المتجر.